La community di ZZUB: intervista a dch17
Ciao dch17! Per iniziare raccontaci qualcosa di te (da dove vieni, cosa fai, passioni, ecc).
Mi chiamo Graziella e vivo da sempre a Milano dove svolgo la mia professione di insegnante. Ho una laurea in psicologia, ma in un secondo tempo ho approfondito il mio interesse per la pittura e l’arte, frequentando un corso all’Accademia di Brera. La mia è dunque una cultura di tipo prevalentemente umanistico. Sono molto creativa e ho una buona manualità. Mi piace molto viaggiare e prediligo mete incontaminate fuori dai circuiti turistici. Amo la lettura, il teatro, il giardinaggio, gli animali e la cucina, il trekking, lo snorkeling e la bicicletta. Sono moglie, mamma e da poco nonna e condivido la mia vita anche con due gattoni, una coppia di canarini e tanti pesci tropicali che sguazzano in un grande acquario.
Tra le campagne attualmente in corso a quale stai partecipando? Qual è quella che più ti coinvolge?
Attualmente sto partecipando a tutte le campagne: Proteggi chi ti guarda, Huggies Little Swimmers, AvoiComunicare, Chatta con Zzub, Upim Pop in the City. Sinceramente tutte queste campagne per motivi diversi mi sono piaciute. Quella dei pannolini è stata molto divertente e poi piace a tutti testare prodotti. Quella che però mi ha particolarmente coinvolta è “Proteggi chi ti guarda”. Mi ha permesso di fare “prevenzione”, cosa a cui credo fermamente, e di stabilire un rapporto davvero speciale con un gruppo di anziani, che frequentano un circolo ricreativo e che si sono sottoposti in massa al test. È stata un’esperienza di grande valenza umana. Penso che sarà molto stimolante la seconda fase della campagna Upim, se avremo l’opportunità di intervenire sulle scelte dell’azienda. In “Chatta con Zzub” mi piace il confronto con gli altri per migliorare il sito, interpretando anche i desideri di tutti. Interessante è la campagna sull’ambiente anche se troppo breve e a ridosso con il periodo natalizio, già carico di impegni.
Se dovessi scegliere tu le prossime tre campagne, quali prodotti/servizi vorresti trovassero spazio?
Mi piacerebbe una campagna gastronomica, con un prodotto da testare, nella quale possa emergere la creatività individuale. Una campagna di Pubblicità Progresso su un tema attuale ( raccolta differenziata, guida sicura…). Infine una campagna sui mass media e la comunicazione.
Ci potresti raccontare come di solito si svolge una tua azione di passaparola online?
Per me il passaparola online è ancora in fase di rodaggio e non nascondo che prediligo quello offline. Forse questo dipende da una difficoltà oggettiva nell’uso del mezzo di comunicazione, che trovo piuttosto asettico. Mi rendo conto che il passaparola online raggiunge con un solo gesto tantissime persone, ma trovo che sia ricevuto veramente solo da chi è già interessato all’argomento e passi inosservato nella maggioranza dei destinatari. Di solito pubblico un mio commento articolato su social media, blog e forum, che in genere frequento, rimandando poi al sito per ulteriori approfondimenti. A distanza di qualche giorno scrivo un promemoria con ulteriori informazioni. A volte i miei contatti chiedono approfondimenti e scrivono commenti e questo mi permette di sviluppare con loro vari aspetti della campagna.
Quanto conta il passaparola nell’influenzare positivamente il giudizio su un prodotto/servizio?
Ritengo che il passaparola sia il metodo migliore per influenzare le persone con le quali hai stabilito un rapporto di fiducia e stima. Nel passaparola non solo dai un’informazione, ma sottolinei tutta una serie di altri elementi comunicativi tali da fornire soluzioni a problemi. Molte volte le persone non cercano soluzioni diverse per pigrizia, per abitudine, per mancanza di tempo o di fiducia nelle proprie capacità di scelta. Il passaparola offre loro curiosità, conoscenza e soluzioni.
Cosa ti piace di più di ZZUB e cosa invece miglioreresti?
Di ZZUB mi piace innanzi tutto la serietà e la trasparenza, mi piace la possibilità di conoscere nuove iniziative e nuovi prodotti. Soprattutto trovo stimolante potermi confrontare con gli altri attorno ad un obiettivo comune. Ho trovato interessanti le chat con i responsabili delle campagne e in alcuni casi le considero una strumento indispensabile. Come ho già chiesto in altra sede vorrei che venisse inserita, nel profilo di ognuno, una pagina di storico punti con indicati i punti che ognuno guadagna e per cosa. A volte è difficile seguire l’attribuzione dei punteggi alla luce anche di qualche bug del sistema.
